Nacionales
Crisis en el agendamiento del IESS: tecnología en la mira

El sistema de agendamiento de citas médicas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) sigue generando frustración entre los afiliados. Tanto el call center 140 como el chatbot “IzyBot” han sido blanco de críticas debido a fallas recurrentes, demoras y dificultades para conseguir turnos.
El presidente Daniel Noboa abordó el tema durante el debate presidencial del 23 de marzo de 2025, donde afirmó que es necesario “eliminar la corrupción y ese maldito call center”. Además, propuso modernizar el sistema con herramientas tecnológicas como Healthbird y Google, aunque sin especificar cómo se garantizará la continuidad del servicio sin agravar la situación actual.
Un sistema de agendamiento que no convence
En noviembre de 2024, el IESS lanzó “IzyBot”, una plataforma de inteligencia artificial destinada a facilitar la asignación de citas médicas. Sin embargo, los usuarios han reportado múltiples inconvenientes: turnos en ciudades lejanas, fallos en la plataforma y falta de disponibilidad.
El sistema telefónico 140 tampoco ha mejorado la experiencia. Aunque sigue operativo, ahora funciona con una contestadora automática que, en muchos casos, no ofrece soluciones efectivas.
Pese a los problemas, el IESS informó que entre noviembre de 2024 y enero de 2025 se gestionaron más de un millón de citas: el 43% a través de “IzyBot”, el 34% en centros médicos y el 23% vía call center. No obstante, muchos afiliados siguen sin poder acceder a consultas oportunamente.
Un servicio cuestionado desde hace años
El call center del IESS, implementado en 2009 y operado por diversas empresas, ha sido señalado en múltiples ocasiones por su deficiente funcionamiento y presuntas irregularidades en la adjudicación de contratos. Con la llegada de nuevas tecnologías, las expectativas de mejora eran altas, pero las quejas persisten.
Mientras el gobierno plantea soluciones digitales, miles de afiliados continúan enfrentando el mismo problema: la imposibilidad de obtener una cita médica cuando la necesitan. La pregunta sigue abierta: ¿será la tecnología la respuesta o es necesario un cambio estructural más profundo?
Nacionales
Justicia ordena al alcalde de Santiago de Méndez entregar información pública solicitada por concejalas

El alcalde del cantón Santiago de Méndez, Freddy Cabrera, ha sido llevado ante la justicia por incumplimiento de sus obligaciones, al no entregar información pública municipal requerida por las concejalas Erika Durán y Sandra Villavicencio. Ambas autoridades, en ejercicio de sus funciones de fiscalización, solicitaron información sobre varios procesos administrativos, entre ellos, la adquisición de repuestos y repotenciación del equipo caminero, así como la organización de las festividades cantonales.
Ante la falta de respuesta del alcalde respecto a los contratos solicitados en septiembre de 2024, las concejalas interpusieron una acción de acceso a la información en su contra. En enero de 2025, el juez multicompetente del cantón Santiago de Méndez, Dr. Fausto Cárdenas, resolvió a favor de las ediles y ordenó la entrega inmediata de la información, además de exhortar a que este tipo de incumplimientos no se repitan en el futuro.
Pese a la resolución judicial, el alcalde Freddy Cabrera, en lugar de acatar la orden, presentó una apelación ante la Corte Provincial mediante el procurador síndico municipal, Dr. Rigoberto Delgado. No obstante, el 28 de marzo de 2025, la Corte Provincial ratificó la sentencia inicial y reafirmó la obligatoriedad de entregar la documentación requerida.
En este contexto, la comunidad y las autoridades locales se mantienen a la expectativa sobre el cumplimiento de la resolución judicial por parte del alcalde, cuyo acatamiento representa un compromiso con la transparencia y la legalidad en la administración municipal. Fuente:
Nacionales
Novatech: 25 años de innovación y servicio, una historia de perseverancia

En el año 2000, en el corazón de Cuenca, nació Novatech, una empresa que se gestó con el sueño de acercar la tecnología a una sociedad que, en aquel entonces, apenas comenzaba a explorar sus posibilidades. Ubicada en las calles Sucre y Padre Aguirre, en el tradicional barrio San Francisco, junto al Parque las Flores, Novatech abrió sus puertas con la visión de ofrecer soluciones tecnológicas en un entorno donde el acceso a la innovación era limitado, tanto en los hogares como en las instituciones.
En sus inicios, Novatech se dedicó a la reparación de computadoras y a la asistencia técnica de impresoras, instalación de programas y configuración de redes tanto por cableado estructurado como en modalidad wifi. Con este esfuerzo, la empresa se convirtió en un pilar del desarrollo tecnológico en Cuenca y en la región del Austro ecuatoriano. Grandes empresas como Movistar, Mundiplas, Nutrileche, Cartopel, Comercializadora JCV, Fabril y Radio Tomebamba, entre muchas otras, confiaron en la experiencia y profesionalismo de Novatech para optimizar sus sistemas y fortalecer sus infraestructuras tecnológicas.
Ocho años después, en 2008, Novatech amplió su visión y dio un paso adelante hacia la nueva era de la tecnología, incorporando sistemas de seguridad como cámaras de vigilancia, videoporteros y cercas eléctricas. Además, implementó tecnología para vehículos, tanto livianos como pesados, consolidándose como un referente en el sector. Su oferta también incluyó la comercialización de equipos tecnológicos y suministros de impresión, con una variada gama de productos de mediana y alta tecnología. A esto se sumó la actualización de programas especializados para diseño, ingeniería civil, arquitectura y auditoría, reafirmando su compromiso con la capacitación y la modernización de los profesionales del país.
Hoy, con 25 años de trayectoria, Novatech celebra su consolidación y expansión con la apertura de una nueva sucursal en Zamora, provincia de Zamora Chinchipe, manteniendo la calidad y garantía que la caracteriza. Este logro no es solo empresarial, sino también personal, pues su gerente propietario, Wilson Lupercio, regresa a su tierra natal con la convicción de aportar al desarrollo local. Hijo de Miguel César Lupercio y María Maura Sarango, Wilson creció en el barrio Guaguayme Bajo, parroquia Guadalupe, en el seno de una familia campesina que con esfuerzo y sacrificio le brindó acceso a la educación. Su pasión por la tecnología y su espíritu emprendedor lo llevaron a formarse en Cuenca, donde dio sus primeros pasos profesionales. Hoy, su vocación de servicio lo impulsa a retribuir a su comunidad con soluciones tecnológicas de vanguardia.
«Me siento orgulloso de mi tierra y por esa razón pongo a disposición una sucursal para atender a nuestros amigos zamoranos y zamoranas en temas de tecnología y seguridad», expresa Wilson Lupercio con emoción. La nueva sede de Novatech se encuentra frente a la escuela Bracamoros, en el barrio La Chacra, de la ciudad de Zamora, donde espera seguir transformando vidas a través de la innovación y el compromiso.
Novatech no es solo una empresa; es el reflejo de la perseverancia, la superación y el sueño cumplido de un hombre que, sin olvidar sus raíces, regresa a su tierra para seguir construyendo un futuro más conectado, más seguro y más tecnológico para todos.
Nacionales
Aunque dividido, Pachakutik vuelve a respaldar al correísmo 18 años después, tras polémicas y disputas

La historia es cíclica. Tras 18 años, al igual que en 2006, el correísmo vuelve a tener puntos de coincidencia con el movimiento indígena. Y nuevamente, Pachakutik respaldará a su candidato presidencial en una segunda vuelta electoral.
En los dos momentos hay varias coincidencias. En 2006, el recientemente aparecido Alianza PAIS (AP), había sorprendido al calificar a su candidato y líder histórico Rafael Correa a la segunda vuelta. Para ese balotaje, la organización política buscaba respaldos y, el 6 de noviembre de 2006, logró concretar el de Pachakutik, brazo político del movimiento indígena ecuatoriano.
Para esos comicios, Pachakutik había tenido su propio candidato: Luis Macas, que quedó en sexto lugar con un 2,6% de los votos. Por lo que para la segunda vuelta, se unió a la opción de Correa con la consigna de evitar el triunfo de Álvaro Noboa, a quien consideraban el candidato de la «derecha imperialista».
En 2025, parte de esta historia sea repite pero con actores diferentes. Pachakutik tuvo a Leonidas Iza como su candidato propio en la primera vuelta: quedo tercero con un 5,25% de los votos. De cara al balotaje, los indígenas nuevamente se acercan al correísmo y otra vez para enfrentar a un Noboa.
Aunque, esta vez, se trata de Daniel Noboa, el hijo de Álvaro. A quien también señalan por ser el candidato de la derecha y también lo rechazan por una supuesta cercanía con Estados Unidos.
Desde 1995, cuando Pachakutik se fundó, Ecuador ha tenido 10 elecciones presidenciales y ha apoyado dos veces a candidatos correístas en la segunda vuelta: en 2006 y en 2025.
18 años de idas y vueltas
En la segunda vuelta de 2006, el respaldo de Pachakutik a Rafael Correa fue casi sin condiciones. Además de combatir a la derecha, ambas organizaciones políticas acordaron la no firma del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos y la salida de los militares de ese país de la base de Manta.
Ambas peticiones fueron cumplidas por Correa sentando en el sillón de Carondelet. Sin embargo, eso no fue suficiente para mantener la alianza por mucho tiempo. Al año de gobierno empezaron las fricciones.
En noviembre de 2007, habitantes de Dayuma, parroquia de Orellana en la Amazonía, protagonizaron una protesta reclamando que las operaciones petroleras contraten a más obreros pertenecientes a la comunidad.
El Gobierno de Correa había ofrecido diálogo, pero sorpresivamente hubo una violenta incursión militar en la comunidad. Hubo heridos y detenidos: una de ellos fue Guadalupe Llori, entonces prefecta de Orellana.
En 2008, la Asamblea Constituyente, manejada por el correísmo, amnistió a todos los detenidos en Dayuma, incluyendo a Llori. Sin embargo, casi de inmediato, la política volvió a ser detenida y destituida acusada de peculado
La ruptura continuó en los siguientes años. Los indígenas protagonizaron varias marchas contra el régimen de Correa como las de la Ley de Aguas y contra las Enmiendas Constitucionales, en 2010 y 2015, respectivamente. Todas fueron reprimidas fuertemente por el Gobierno. Incluso, en este último año, Correa quitó a los dirigentes la sede histórica de la Conaie, en el norte de Quito.
La relación se rompió totalmente, al punto de que el movimiento indígena se convirtió en uno de los principales opositores del correísmo. Incluso, en 2017, parte de sus dirigentes pidieron apoyar en segunda vuelta a Guillermo Lasso, candidato de centroderecha.
En la siguiente elección, en 2021, en cambio, se hizo campaña por lo que se denominó el voto nulo ideológico, es decir, no apoyar a Andrés Arauz, candidato correísta, pero tampoco a Lasso. En 2023, se dio libertad a los militantes para elegir entre Luisa González y Daniel Noboa.
Sin embargo, para 2025, la relación -aparentemente- ha vuelto al inicio. Nuevamente, con el objetivo de enfrentar a la derecha, correístas e indígenas están juntos, aunque todavía no hay certezas de cuánto durará esta nueva alianza.
Indígenas fracturados y con desconfianza
Pese a las similitudes con 2006, la alianza 2025 entre Pachakutik y el correísmo es diferente por otros factores. Por ejemplo, el movimiento indígena ha sufrido varias fracturas en los últimos años.
En este nuevo acuerdo, al frente de Pachakutik y la Conaie ya no están dirigentes históricos como Salvador Quishpe, Nina Pacari, Luis Macas, Lourdes Tibán, Marlon Santi, entre otros. Incluso, varios han tenido fuertes polémicas con Leonidas Iza, quien es ahora el máximo dirigente indígena.
Además, hay organizaciones indígenas que han decidido apoyar a Daniel Noboa. Por ejemplo, la Confeniae (indígenas amazónicos) que anunció hace varias semanas ese respaldo, aunque, un grupo de mujeres dirigentes de esa agrupación rechaza esa decisión.
El propio Iza fue el gran ausente en la firma del acuerdo con el correísmo. Si bien Guillermo Churuchumbi, uno de sus hombres cercanos, fue quien suscribió el documento, Iza no acudió al evento y solo se conectó telemáticamente.
En su discurso a la distancia, Iza, quien encabezó los paros nacionales de 2019 y 2022, aclaró que el respaldo al correísmo «no era un cheque en blanco» y pidió a Luisa González pronunciarse inmediatamente sobre sus demandas.
Por ejemplo, los indígenas piden la moratoria minera, no impulsar una nueva Constitución y un subsidio focalizado a los combustibles.
Por el momento, ni González ni otros líderes de la RC como Rafael Correa, se han pronunciado sobre estas exigencias. Por lo que, la desconfianza de Iza se mantendrá y la alianza se probará únicamente en el caso de que Luisa González gane la elección y deba decidir si incluye o no esos puntos en su gestión. Fuente: Primicias
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